Правила обмена и возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили, что данной вещи не место в Вашем гардеробе, Вы запросто можете ее вернуть. Во время курьерской доставки, воспользуйтесь услугой "Бесплатная примерка". В этом случае, Вы можете вернуть часть или весь заказ без заполнения заявлений. Так же, в течение 14 дней с момента получения заказа, у Вас есть возможность вернуть его обратно. Мы рекомендуем оформлять возвраты в течение первых 7 дней, чтобы уложиться в установленный срок.
 

Возврат товара надлежащего качества

 

Обмен

Для того, что бы заменить товар, Вам необходимо создать новый заказ и оформить возврат старого. Выбранные позиции будут добавлены в резерв и отправлены после возврата предыдущего заказа. Разница в сумме будет возвращена в течении 10 рабочих дней (в случае, если заказ оплачивался курьеру) или зачтена в качестве скидки на следующую покупку по желанию клиента. Если сумма нового заказа больше, Вы можете доплатить оставшуюся часть банковским переводом или при получении по предварительному согласованию с нашим сотрудником.

 

Возврат товара с наличием брака

При обнаружении дефекта/брака на изделии, Вам необходимо сообщить об этом сотруднику интернет-магазина любым удобным способом и оформить соответствующее заявление на возврат. Для ускорения процесса, Вы можете отправить фотографии с наличием дефекта к нам на Viber, WhatsApp. Отличие мелких элементов дизайна а так же незначительное различие цвета заявленных на фотографии - не являются поводом для составления претензии и могут быть отклонены магазином.

znak.png В случае ошибочной комплектации заказа или наличии дефекта, интернет-магазин возмещает стоимость доставки и возвращает денежные/средства в течении 10 рабочих дней, с момента поступления заказа на склад отправителя.

Обращаем Ваше внимание! Товар принимается обратно только в полной комплектации, со всеми оригинальными упаковками, ярлыками (если таковы имелись), сохранении его потребительских свойств и товарного вида.

 

Возврат товара

курьерской службой

Для возврата товара необходимо:

znak.png Обращаем Ваше внимание! Возврат товара осуществляется за счет клиента до адреса магазина, в течение 14 дней с момента покупки. По желанию клиента, возврат может быть оформлен со стороны интернет-магазина, а сумма за доставку удержана при перечислении денежных средств.
 

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ             

 

 

Задайте свой вопрос

О КОМПАНИИ

Помощь

О компании

Помощь